Les Challenges pour adresser l'opportunité de marché des services managés
TLes MSSPs d'aujourd'hui proposent des services managés relativement sophistiqués, en dépendant de resources techniques très qualifiés et coûteuses. Ce mode de délivrance de services 'manuel' a pour résultat un niveau de prix élevé que seuls les grands-comptes peuvent se permettre.
Cette situation représent une vrai opportunité pour ceux qui souhaitent adresser le marché des services managés auprès des entreprises multi-sites et PME. Ces entreprises dépendent pour leur continuïté d'affaires beaucoup de la disponibilité d'une connexion reseau/Internet.
Ces entreprises ne sont pas toujours en mesure de gérer les aléas de connexion, ni les riques de sécurité, ou même la gestion du parc des équipements d'extrémité.
Voilà pourquoi les analystes prévoient une vraie opportunité de marché, bien confirmée depuis. Le marché de services managés en Europe de l'Ouet représente plus de 5 milliards d'euros à la fin 2010.
Les facteurs clé pour réussir sont : réactivité, couple marché/produit.
Les acteurs du marché des télécoms devraient prendre en compte :
- L'intégration des étapes de gestion de services sur les équipements d'extrémité
- La réduction des frais d'exploitation des SOCs
- Rester indépendant de l'éditeur d'équipements
- Développer une stratégie marketing et vente autour de l'offre de services
- Prévoir, dès le départ, un portfolio de services complet, plutôt qu'un service isolé
Les acteurs du marché des télécoms ont une vraie carte à jouer, ce qui reste un challenge est de savoir comment délivrer les services au bon niveau de prix.